２０１６年８月４日（木）
徳島経営研究会 経営理念委員会
「あなたの知らない世界 その３」が開催されました！
講師はその１、その２に引き続き、徳島経営研究会メンバーの西村自動車の西村博氏！！
今回が最終回です！
今回は「ビジネスの原理原則」の話です。
よく企業では新人研修として「とにかく飛び込み営業して売っておいで」というのがあります。
・・・が、これは原理原則を無視しているということです。
「営業とは、断られた時から始まる」というのも現在ではNGです。
それで売ったら「押し売り」になってしまいます。
原理原則を踏まえると、
１ 告知
２ 広告
３ 営業
この３ステップを踏んでいかないと、売れるものさえ売れなくなるのです。
１ 告知
最初は「このあたりを担当することになった西村です」と告知だけ。
２ 広告
次に「我が社の商品とサービスはこんなです」と広告だけ。
３ 営業
最後に問い合わせがあった人にだけ「この商品はこういうメリットがありまして」と営業する。
そうなんです。
この順番を踏んでないといけないんです。
「初めまして西村です！いきなりですけど、買ってください！」と言って買う人、いないですよね！
でも、企業は「買って欲しい」。
だから「いきなり営業」で「売りつけ」ちゃうんです。
ここは反省しないといけませんね。
さらに言われたのが
「中小企業の最大の欠点は、今の商品を同うるかに必死。
お客さんが欲しくもない商品を売り続けている。
お客様が欲しがってもいない商品の売り方を学んだり研究してはダメ！
その前にお客様の求めている商品を生産し、扱うべきである。」
うーん、深いです。
「売上高は、売った金額の合計じゃないです。
買ってくださった金額の合計です。」
うーん、さらに深いです。
中小企業だからと甘えず、
常に変化対応していく姿勢が必要であると強く感じました！
西村博さん、３回に渡ってありがとうございます。
大変な学びになりました！
懇談会でも質疑応答が飛びまくる活発な会になりました。
ありがとうございます。
